一、体验帐号的作用
如果您是Live800的未注册用户,使用demo帐号配合该体验页面您可以以系统管理员身份快速体验系统各种功能。
二、怎么使用
查看您机器是否安装了Live800服务软件,没有则点击此处下载软件安装
输入 公司ID:11497
打开软件输入您获得的登陆信息,您就可以以管理员身份体验Live800系统的所有功能了。
三、体验帐号使用FAQ:
1. 问:我已经用得到的客服ID和密码登陆了Live800客服系统,怎么开始对话?
答:亲爱的客户,您现在可以点击体验页面上的在线咨询图片,看看您的Live800会有什么反应呢,是不是提示您,有访客正在请求对话呢,您接受之后就可以开始对话了,此时您即使访客又是客服人员。很有意思吧。我们体验页面的设计目的就是希望您可以同时获得“访客端”和“客服端”使用体验。
2. 问:邀请访客功能怎么使用呢?
答:亲爱的客户,当Live800系统提示您有访客登陆网站时。在访客没有发出对话请求以前,您可以使用系统的邀请对话功能。这时您的网站就会弹出一个邀请对话图片,如果访客接受,您就可以开始和他聊天了哦,现在就在我们的体验页面上试一下吧。
3. 问:主动对话和邀请访客有什么区别呢?
答:亲爱的用户,您还真细心都可以提出这么细致的问题来了,它们的区别在于邀请访客是网站要先弹出一个邀请对话图片,需要访客接受了之后才能对话,主动对话则是直接弹出对话框直接开始对话。
四、解决疑问的途径:
查看网站产品使用帮助:现在就去看>>
通过Live800网站首页的在线客服获得在线帮助:点击获得帮助
业务咨询:86-029-88050077 88323011 88323323 88322885
邮件:E-mail:ey@eyisp.com