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如何选择客服

包年套餐

应答次数	并发数	价格
不限	1	1200元/年

备注：
自2007年3月1日起,购买包年套餐的用户，一次性购买三个并发数则赠送一个并发数，购买五个并发数赠送两个并发数，购买十个并发数赠送五个并发数。（对于并发数的赠送，金铠甲科技有限公司有权进行调整）

由于应答次数不受限制，包年套餐一般适用于网站访问量比较大的网站，如大型的购物网站、旅游网站、心理咨询网、招生咨询网等等。

点击套餐

应答次数	并发数	价格
4500次	不限	580元
8800次	不限	880元

免费套餐
注册用户可以享受一周的免费试用期，试用期内不限制应答次数，并发数为2。试用期结束后，仍然可以享受每天5次的免费应答，并发数为2。

备注：
对于免费套餐，金铠甲科技有限公司有权随时进行调整。免费套餐一般适用于访问量较小的个人网站或小型站点，Live800提供的免费套餐服务基本上可以满足该类用户的对话需要。随着网站访问量的增加，用户可以考虑购买Live800的其它套餐。

三种套餐不可以同时享受。

名词解释:

并发数:
是指一个公司可以同时登录的客服数目，例如：某公司并发数为3，如果已经创建了8位客服，那么该公司在同一时刻只允许登录3个客服（8个中的任意3个）。

应答:
是指客服与访客之间的对话，一次应答是一个从开始到结束的完整的对话过程（并不是收发一条消息），该对话过程的产生有可能是客服接受访客的对话请求产生的，也可能是客服对访客的主动对话产生的。